Marknadsrapport: Tyskland | Internationell kortrapport

Tyskland förblir huvudkontoret för CTS Eventim, som, tack vare en rad fusioner och förvärv som sträcker sig tillbaka till tiden före Covid, förblir en absolut gigant på den europeiska biljettmarknaden.

De senaste pre-pandemiska siffrorna visar att företaget uppgick till 1,44 miljarder euro 2019, ett rekordår av intäkter och vinster som kom på baksidan av 57,3 miljoner sålda biljetter online (tillväxten bara i deras liveunderhållningssegment ökade med 21,3%) En annan kombination av biljetttjänster, liveunderhållning och innehåll.

Det är ingen överraskning att Eventim förblir det bultande hjärtat i den tyska liveevenemangsbranschen – inte bara är det den främsta biljettdestinationen för fans, utan de har också omfattande relationer med arenor, sportorganisationer, konsertarrangörer, internet och tredje part. – Festavtal. Och när marknaden återvänder efter pandemin, ligger de i framkant av livemusikens comeback.

“I en post-pandemisk värld ser vi en stagnerande efterfrågan inom hela sektorn för liveevenemang – biljettmarknaden i Tyskland har varit tillbaka på rätt spår sedan andra kvartalet, vilket gör oss säkra på att det inte kommer att finnas någon ersättning för liveunderhållning i framtiden “, säger Frank Brandmeier på Eventim Tyskland.

Första biljettköp

CTS Eventim dominerar marknaden, en situation som sannolikt inte kommer att förändras inom överskådlig framtid. Deras intäkter och biljettförsäljning fortsätter att växa i goda takter, delvis driven av framgången med återvändande arenor och arenor, som Ed Sheerans pågående Math World Tour.

Eventims avundsvärda position härrör delvis från deras förvärv, för några år sedan, av det nummer två biljettföretaget och huvudkonkurrenten Ticketing Online; Medan ett antal andra företag inledde en stämningsansökan om orättvist slutförande och skapandet av ett monopol, godkände till slut den tyska konkurrensmyndigheten affären, vilket gav händelserna cirka 90 % av den totala marknaden.

CTS Eventim dominerar marknaden, en situation som sannolikt inte kommer att förändras inom överskådlig framtid.

Andra företag har etablerat sig och fortsätter att vara framgångsrika. Ticketmaster har etablerat sig, särskilt inom sport, och både ReserviX (som också äger AdTicket) och DEAGs MyTicket (som fortsätter att drivas av den schweiziska SaaS-plattformen SecuTix) finns kvar.

Sedan finns det mindre, platsspecifika eller genrespecifika erbjudanden från företag som Biletix, som gör mycket bra för teater, opera och musikaler (de kan tillhandahålla viss specialiserad och nödvändig funktionalitet, som prenumerationskort, som de stora spelarna gör. Nej ).

Det finns också flera white label-erbjudanden, som låter kunderna bestämma och kontrollera försäljningskanalerna och affärsmodellerna (prissättning, provision, struktur), även om ett av de största, SAP, sedan dess har gått vidare och lämnat marknaden.

Försäljningsfördelning

Liksom på andra tysktalande marknader gör kärleken till fysiska saker att kassaapparater och fysiska biljetter och uttag förblir populära – särskilt inom mindre nischområden som opera och teater. Men liksom på andra stora marknader övervakar de dominerande företagen en push mot digitalisering och mobila lösningar och e-biljetter.

“Marknaden har gått vidare från en långvarig önskan om pappersbiljetter som en gång hölls som en ‘souvenir’, med Covid som hjälpte till att påskynda förändringen i efterfrågan på efterfrågan på digitala biljetter”, säger Klaus Zemke, VD för Ticketmaster Tyskland.

“Och kontaktlöst inträde och betalning kommer definitivt att förbättra fansens upplevelse och underlätta samarbetet med entreprenörer som verkar i Israel.”

Eventim försöker också dra fördel av denna förändring, med en mängd nya produkter och erbjudanden. Där är deras EVENTIM. En lättviktsprodukt, en biljettlösning för självbetjäning för mindre evenemang, och enligt Brandmeier ser de också “stora möjligheter inom områdena datavetenskap och mobilstrategi, som vi också har investerat i.

“Marknaden har gått vidare från en långvarig önskan om pappersbiljetter som en gång hölls som en ‘souvenir’, med Covid som hjälper till att påskynda förändringen i efterfrågan på efterfrågan på digitala biljetter.”

Med EVENTIM.Pass har vi utvecklat en ny digital biljettlösning som vi använde med stor framgång för första gången under Ed Sheerans senaste Europaturné, samtidigt som vi lyckas nå helt nya marknader i allt större antal med vår EVENTIM.Light självbetjäning produkt.”

Men Eventim är lyhörda för fansens krav och ivriga att uppfylla dem genom att kombinera traditionella med digitala lösningar. “Eventim FanTickets i band- och turnédesign är ett måste för alla biljettsamlingar och mycket populära i Tyskland – en FanTicket på kylen eller tavlan återspeglar förväntan inför ett evenemang mycket mer än en själlös streckkod på telefonen”, säger Brandmeier.

“Det är därför vårt minneskort på papper också blev en stor framgång under Ed Sheerans konsertturné; samtidigt som tillgång till konserten effektivt gavs genom vårt digitala EVENTIM.Pass, erbjöd vi även fansen ett speciellt designat och tryckt kort som souvenir.”

Sekundärt kort

Liksom de flesta stora liveunderhållningsmarknaderna är churn och återförsäljning fortfarande ett problem. Viagogo är en stor aktör, men stora biljettbolag försöker bygga sina egna lösningar på fansens behov av att sälja biljetter vidare av giltiga skäl och ge dem en plattform att göra just det. “Vår EVENTIM.Pass-lösning är ett effektivt verktyg i kampen mot den otillåtna sekundära biljettmarknaden”, säger Brandmeier.

“Vår EVENTIM.Pass-lösning är ett effektivt verktyg i kampen mot den otillåtna sekundära biljettmarknaden”

Artister och promotorer lägger också till allt mer betungande villkor för biljettförsäljningen för att försöka begränsa skenande surfing, vissa går till och med så långt att de hävdar att all otillåten återförsäljning är olaglig, vilket ytterligare driver antagandet av sekundära integrerade biljettverktyg och -lösningar.

kulturanalys

Den tyska marknaden har återhämtat sig fantastiskt från Covid, med totala intäkter från liveunderhållning som förväntas nå rekordhöga 2,67 miljarder euro 2022, en ökning med nästan 18 % från 2019, med ytterligare 17 % tillväxt förväntad för 2023. ”Med en stark pipeline av internationella turnerande artister I Centraleuropa har vi noterat rekordförsäljning sedan hösten 2021, säger Zemke.

Dessutom ses sporten som en tillväxtmarknad, speciellt ny och spännande import som amerikansk fotboll och NFL-spel. “Amerikas favoritsport visar en enorm tillväxtpotential här i Tyskland med skapandet av ELF – European Football League – och ordinarie NFL-matcher som kommer till både München och Frankfurt 2022”, tillägger han.

“Med en stark pipeline av internationella artister som turnerar i Centraleuropa har vi noterat rekordförsäljning sedan hösten 2021”

Men allt är inte enkelt. Liksom i andra sektorer av livebranschen, särskilt musik, fortsätter de kvardröjande biverkningarna av pandemin att märkas. “Ökade kostnader och personalbrist tynger evenemangsbranschen”, säger Brandmeier. “Och samtidigt finns det fortfarande utrymme för förbättringar när det gäller digitaliseringen av tillträdeskontrollerna på sina ställen.”