I en bransch där många etablerade företag rör sig i en slö takt, representerar det senaste partnerskapet mellan InsurTech Kanguro och Cloud Insurance en ny era i branschen: en era av dynamik och innovation.
känguru Lanserades 2021 som den enda InsurTech som erbjuder en heltäckande kundupplevelse som är 100 % tvåspråkig (spanska och engelska) och 100 % digital. Företagets vision är enkel: att förnya försäkringsupplevelsen för spansktalande amerikaner. Kangaroo säljer redan sina husdjursförsäkringar och kommer snart att lansera en hyresförsäkringsprodukt.
Bolagets medgrundare, Anders Meshan, kontaktade honom Molnförsäkring, utvecklar end-to-end Software as a Service (SaaS) försäkringsteknologier, som vill utnyttja sin teknologi. Mashan sa att Kangaroo både vill utnyttja den tekniskt kunniga konsumenten som letar efter digitala tjänster och att förvandla den föråldrade och undertjänade husdjursförsäkringsmarknaden.
Outnyttjad potential
Nicholas Hanabergh, medgrundare av Kanguro, noterade att det från och med 2020 fanns cirka 63 miljoner latinamerikaner i USA, vilket är cirka 20 % av befolkningen. Latinamerikaner är den enskilt största och mest spenderande minoritetsgruppen i USA, men finns fortfarande kvar underrepresenterad.
Dessutom finns det cirka 160 miljoner husdjur i USA från och med 2022 och endast 4,4 miljoner av dem är försäkrade -25-35 % år över år Detta är en liten målgrupp med mycket vitt utrymme.
Potentialen är dubbel. Inte bara är latinogemenskapen underbetjänad, fortsatte Hanabergh, utan även försäkringsmarknaden för husdjur är underutnyttjad; Det finns mycket utrymme att växa. “Den spansktalande amerikanen tenderar att glömmas bort. Det är kombinationen och skärningspunkten mellan dessa två saker som gör vår produkt så attraktiv.”
Kangaroo är unikt positionerat för att fylla denna lucka. Meshan förklarade att både han och hans kollega Hanabergh-grundare är husdjursföräldrar från Latinamerika, med omfattande bakgrund inom försäkring, finans och teknik på den amerikanska marknaden. “Det var en stor synergi att få denna möjlighet och skapa vår första produkt: husdjursförsäkring för spansktalande amerikaner i USA.”
Det som gör Kangaroo särskilt unikt på marknaden, sa Hanabergh, är att det är den enda MGA i utrymmet som erbjuder en front-to-back användarupplevelse på spanska, inklusive kundservice, policydokument och mer.
Partnerskapet: början
Moshen insåg överflöd av möjligheter på marknaden, sa att Kangaroo letar efter snabbhet och kvalitet i ett tekniskt partnerskap. “Vi ville ha en snabb möjlighet att gå till marknaden för vårt husdjurserbjudande. Genom att använda verkligt modulär mjukvara-som-en-tjänst skulle vi kunna integrera alla våra rörliga delar i vårt tekniska ekosystem… Hastighet och kvalitet var något vi ville lösa med Cloud Insurance.”
InsurTech hade en klar uppfattning om vad de letade efter hos en SaaS-leverantör, och Cloud Insurance blev snabbt den idealiska partnern. Hanabergh sa, “Vi har pratat med många potentiella partners, och Cloud Insurance i synnerhet har gjort en del oväsen i utrymmet … vi har blivit blåsta av enkelheten, men ändå sofistikerad i produkten, också som kundbevarande, särskilt för ett nytt företag i det här området. Vi är verkligen glada över att samarbeta med dem “.
Meshaan upprepade detta och sa att det var den moderna arkitekturen för Cloud Insurances mjukvara som verkligen lockade dem. “Nuförtiden, om du vill skapa en verksamhet som är starkt beroende av teknik, måste du vara medveten om att du inte kan göra allt perfekt dig själv, eller så är du inte riktigt experten på x eller y. Så vad du vill göra är att integrera med dessa experter och skapa ett helt ekosystem för att bygga produktstapeln där du drar nytta av allas expertis.”
Ur Cloud Insurances perspektiv sa Ryan Phillips, senior projektledare, att han snabbt fick kontakt med Michan och Henberg och förstod deras vision. “Vi jobbar väldigt bra tillsammans, men vi anpassar oss också affärsmässigt. De vill ha snabbhet till marknaden, de vill att saker ska fungera smidigt och att deras app/webbplats ska fungera synkroniserat för sina kunder. Vårt mål är att tillhandahålla den tjänsten åt dem .”
Skyhög efterfrågan
Det finns inte bara en enorm outnyttjad potential i att tjäna Latino-gemenskapen i USA, utan även försäkringsbranschen för husdjur har nyligen tagit fart, särskilt i USA.
En del av detta beror på “valpepidemin”, ökningen av husdjursägande under lockdown- eller semi-lockdown-månaderna när människor fann sig själva spendera mycket mer tid hemma. Meshan sa att pandemin hade en accelererande effekt på husdjursägandet, “hundar [and cats] De är ett fantastiskt företag. När alla var stängda och arbetade hemifrån fann många människor tröst i det och började behandla dem som en del av familjen.”
Att äga ett husdjur är faktiskt en känslomässig anknytning. Mash’an är själv en “hundförälder” och betraktar sin hund som en annan medlem av familjen. Följaktligen betyder detta också att “husdjursföräldrar”, som de nu kallas, är mer villiga att spendera på sina uppskattade familjemedlemmar. “Vi har också sett en ökad efterfrågan på ekologiska husdjursgodis, ekologisk mat, nya leksaker som kommer ut och on-demand Zoom-veterinärsamtal. Utrymmet har verkligen skjutit i höjden vertikalt”, tillade Meshaan.
Stora ambitioner
På Cloud Insurances sida upprepade Maria Shavetz, chef för marknadsavdelningen, Mish’ans iakttagelser på marknaden för husdjursförsäkringar. Hon sa att de också ser en ökning av antalet husdjursföräldrar, särskilt i USA. Därför är detta en möjlighet som Cloud Insurance inte kunde missa.
Uy Nguyen, försäljningschef på Cloud Insurance, sa att han är passionerad och entusiastisk över partnerskapet och att bryta sig in på den amerikanska marknaden. “Vi är ett globalt företag som redan har byggt upp en närvaro i hela Europa, USA, Nya Zeeland och Sydafrika. Detta partnerskap med Kangaroo är en stor milstolpe för oss att komma in på den amerikanska marknaden med en ny husdjursprodukt.”
Detta partnerskap innebar inte bara möjligheter för båda företagen, utan det verkade också vara en perfekt match i attityder och etik.
Shavetz sa: “Vi är lika ambitiösa som de är. Det här är den perfekta matchningen, inte bara ur problemets och lösningens synvinkel, utan också när det gäller ambitioner, kultur och sätt att arbeta. Vi är glada att relationen är så smidig och vi kommer att arbeta hårt för att lyckas tillsammans.”
Partnerskapet har redan burit frukt. Hanabergh sa att båda lagen är stolta över resultatet så här långt, “Vi har tagit vad som var en relativt komplex prissättnings- och betygsmatris, en slags tråkig försäkringsteknisk aspekt, till något som är roligt och dynamiskt, där en konsument bara behöver svara åtta frågor, i ungefär 15 klick, och du har ett husdjur utfärdat i sin helhet försäkringsprodukt. Vi skulle inte kunna göra detta utan den flexibilitet som molnförsäkringen erbjuder. Det är en mycket komplicerad produkt som säljs på ett väldigt förenklat sätt.”
Det ser ut som att Cloud Insurances resa och Kangaroos fruktbara relation inte kommer att sluta här. Cloud Insurances Shvets sa att det redan finns planer på att expandera till ytterligare amerikanska delstater.
Cloud Insurances Phillips förklarade att när produkten väl har lanserats i Florida kommer Kangaroo att ha en bra position att sprida närvaro i många fler stater. Produktens nyckelinfrastruktur är redo för handling, “I ett land som Amerika, med 50 länder, om Kangaroo exploderar och behöver gå live i alla 50 länder, kan vi anpassa dem mycket snabbt.” Detta är ett bevis inte bara på en attraktiv produkt utan på ett dynamiskt och innovativt partnerskap med en tydlig vision.
Copyright © 2022 FinTech Global