Invånarna i Campshut blev förvirrade när telefonnummer ändrades under pågående reparationsarbete

Människor som bodde i Campshut mötte förvirring efter att ett funktionsfel under reparation av telefonlinjer efter ett större avbrott fick dem att ta emot samtal från varandra.

Den 8 juni träffade Hampshire County Contractors av misstag nätverkskablar när de utförde pålarbeten på Brighton Hill Square.

Tusentals invånare, företag och sjukhuset i Singstock lämnades utan internet och telefonlinjer, vissa i mer än en vecka.

Medan de flesta av dem återuppkopplade, mötte några Campshot-invånare ett andra, oväntat problem – deras telefonnummer byttes ut.

Läs mer: Reparationsarbetet pågår i nästan en vecka efter att tusentals lämnades utan internet och telefonlinjer

Carol Barlow märkte först problemet när hon använde sin fasta telefon för att ringa sin dotters mobiltelefon och ett annat nummer dök upp.

Hon sa: “Det är väldigt konstigt eftersom vi inte skulle veta något om det, men min dotter besökte och hon tappade bort sin mobiltelefon hemma.

“Hon använde den fasta telefonen för att ringa sin telefon, han ringde men hon sa “det här är inte ditt nummer mamma”.

Carol ringde sitt fasta nummer och möttes av en annan invånare i Campshut.

“Jag erbjöd mig att ringa hans nummer och han kommer att få en annan man i lägerelden,” sa Carol. “Ingen vet riktigt varför eller vad som hände.”

Den förvirrade invånaren lade ut frågan på Facebook och på communitywebbplatsen Nextdoor. Flera personer svarade och sa att de stod inför samma problem.

Se mer: En stadsdelsfullmäktigeledamot kräver ersättning till invånare som drabbats av internetavbrottet

“Du skulle bara tro att du inte får många telefonsamtal eller får fel nummer. Det är lite tveksamt om du var tvungen att nå någon akut”, sa hon.

Carol kontaktade sin TalkTalk-leverantör efter att hon upptäckt problemet och fick veta att saken skulle utredas av en Openreach-ingenjör.

Det säger en talesman för Openreach Officiell tidning: “Som en del av det pågående arbetet med att reparera vårt nätverk i Basingstock har våra ingenjörer varit tvungna att byta ut ett antal underjordiska kablar. Efter denna typ av ingenjörsarbete korsar vi ibland linjer; vi har för närvarande ett mycket litet antal personer som rapporterar detta problem i Campshot-området och vi arbetar för att rätta till situationen snabbt. Möjligt.

“Vi är mycket ledsna för besväret och kommer att be alla som fortfarande har problem att kontakta sin tjänsteleverantör att rapportera ett fel om de inte redan har gjort det.”

Meddelande från redaktören

Tack för att du läser denna berättelse. Vi uppskattar verkligen ditt stöd.

Snälla hjälp oss att fortsätta att ge dig alla pålitliga nyheter från ditt område genom att dela den här historien eller genom att följa vår Facebook-sida.

Leave a Comment