Groundhog Day på IRS: Repetitioner hopar sig, telefonförseningar är allvarliga

Det är Groundhog Day på IRS.

Efter att ha grävt fram ett avskräckande medel från 2021, har byrån ännu större stöd för denna skattesäsong än för ett år sedan, och dess takt för att bearbeta pappersdeklarationer saktar ner, enligt en övervakningsrapport som släpptes på onsdagen.

Advocate National Taxpayer Advocate, en oberoende vakthund vid IRS, sa också att skattebetalare upplever längre väntetider på telefon och förseningar i behandlingen av pappersåterbetalningar varar sex månader till ett år.

Rapporten om skattebetalarnas utmaningar, som bör lämnas in till kongressen två gånger om året, kommer en dag efter att Internal Revenue Service meddelade att den var på väg att avbryta sin 2021 skatteåterbäringshög denna vecka.

Målrapporten till kongressen innehåller förslag för lagstiftare att överväga framåt.

“När jag publicerade min årsrapport för kongressen för ett halvår sedan skrev jag att ‘papper är IRS’ kryptonit, och byrån är fortfarande begravd i den'”, skrev National Taxpayer Attorney Erin Collins i rapporten. Rapport: Detta är Groundhog Day.

Hon tillade: “I slutet av maj hade IRS en större eftersläpning av pappersåterbetalningar än för ett år sedan, och takten för pappersskattehantering saktade ner.”

Collins, som fungerar som IRS-kommissionären, sa om byråns problem: “Mattematiken är skrämmande.”

Enligt rapporten hade myndigheten i slutet av maj samlat på sig 21,3 miljoner skatteåterbäringar på obearbetat papper, en ökning med 1,3 miljoner jämfört med samma period förra året. Byrån misslyckades med sitt mål att få in 5 473 nya medarbetare för att behandla returer, med endast 2 056 anställda.

Dessutom ökade väntetiden på telefonen till i snitt 29 minuter, jämfört med den genomsnittliga väntetiden på 20 minuter förra året.

“Det faktum att sabran fortsätter att växa är mycket oroande, främst för att miljontals skattebetalare har väntat sex månader eller mer på att få sina återbetalningar,” sa Collins.

I ett gemensamt brev till senator Ron Widen, sade D. Ora, som leder senatens finanskommitté, biträdande finansminister Wally Edimo och IRS-kommissionär Chuck Retig att cirka sex till åtta IRS-anställda manuellt hanterar varje pappersåterbetalning som lämnas in.

“Vad myndigheten kräver för att förhindra en sådan kris i framtiden är pågående, flerårig finansiering för investeringar i att renovera föråldrad teknik, förbättra skattebetalarnas service och öka frivillig efterlevnad”, stod det i brevet.

“Dessa resurser kommer att vara avgörande för automatiseringen av verksamheten för att öka effektiviteten.”

Taxpayer Advocate-rapporten sa att krediten härrör från byråns ledarskap på den börda den bär med “ovanligt komplicerad skattekod”, föråldrad teknik, dålig arbetskraft och pågående utmaningar som uppstår från distributionen av covid-19-relaterade program.

“Trots dessa utmaningar har skattesystemet som helhet hållit sig väl under de senaste två åren”, står det i rapporten.

Leave a Comment