Alphabets vd Sundar Pichai gör en gest under en session vid World Economic Forums (WEF) årsmöte i Davos, 22 januari 2020.
Fabrice COFFRINI | AFP | Getty bilder
som Google Försöker navigera i en obekant miljö med bromsande tillväxt, kostnadssänkningar och oenighet bland anställda om kulturella förändringar, VD Sundar Pichai befinner sig i defensiven.
I ett möte med företaget den här veckan mötte Pichai tuffa frågor från anställda relaterade till nedskärningar i rese- och underhållningsbudgetar, produktivitetshantering och potentiella uppsägningar, enligt ett ljud som erhållits av CNBC.
Investeringsnyheter
Pichai tillfrågades, i en fråga som fick högt betyg av Googles interna Dory-anställda, varför företaget “trappade ner” genom att skära ner på resor och kapa budgetar i en tid då “Google har rekordvinster och enorma kassareserver”, som det visar sig. covid epidemi.
“Hur säger jag detta?” Pichai började sitt mätta svar. “Titta, jag hoppas att ni alla läser nyheterna, utifrån. Det faktum att ni vet, vi är lite mer ansvarsfulla i ett av de svåraste makroekonomiska förhållandena under det senaste decenniet, jag tror att det är viktigt som samhälle att vi kommer tillsammans för att ta oss igenom stunder som dessa.”
Det senaste mötet för alla händer kommer som Googles överordnade alfabet, Meta Och andra teknikföretag står inför en mängd ekonomiska utmaningar, inklusive en potentiell recession, stigande inflation, stigande räntor och dämpade reklamutgifter. Företag som under det senaste decenniet plus har varit kända för hög tillväxt och ett överflöd av roliga fördelar ser hur det är från andra sidan.
I juli alfabetet Rapportera Andra kvartalet i rad med svagare vinster och intäkter än förväntat, och försäljningstillväxten under det tredje kvartalet förväntas sjunka till ensiffrigt, ned från mer än 40% ett år tidigare. Pichai medgav att det inte bara var ekonomin som orsakade utmaningarna hos Google utan också den växande byråkratin hos Google.
Ändå lät han ibland nervös på mötet och påminde arbetarna om att “vi inte alltid får välja de makroekonomiska förhållandena.”
Efter att företagets personal ökade under pandemin sa CFO Ruth Porat tidigare i år att hon förväntade sig att vissa ekonomiska problem skulle kvarstå inom kort. Google har inställt Nästa generation av Pixelbook-datorn och skära ned finansieringen till område 120:s hemväxthus.
Google lanserade ett försök i juli som heter “Sprint helt enkelt,” som syftar till att samla idéer från sina drygt 174 000 anställda om hur man kan “nå bättre resultat snabbare” och “eliminera avfall”. Tidigare denna månad sa Pichai att han hoppades kunna vända företaget 20% mer produktiv samtidigt som rekrytering och investeringar bromsas.
Hur man blir mer produktiv
En av de vanligaste frågorna som ställdes av anställda vid veckans möte bad Pichai att utveckla sin tolkning av produktivitetsförbättringen och målet på 20 %.
“Jag tror att du kan vara ett team på 20 personer eller ett team på 100 personer, vi kommer att vara begränsade i vår tillväxt på en framåtblickande basis,” sa Pichai. “Du kanske planerade att anställa sex personer till men du kanske måste nöja dig med fyra och hur ska du få det att hända? Svaren kommer att vara olika med olika team.”
Pichai sa att ledarskapet skannar de mer än 7 000 svar de får från anställda angående förslag från Simplicity Sprint-satsningen.
“Ibland har vi en produktlanseringsprocess som förmodligen under många år har blivit mer komplicerad än den kanske borde vara,” sa Pichai. “Kan vi titta på den processen och kanske ta bort två steg och det skulle vara ett exempel på att göra något 20 % mer effektivt? Jag tror att vi alla går samman och gör det på alla nivåer, tror jag kan hjälpa företaget. I skala , det finns inget sätt vi kan lösa det här, men om enheter av lag av alla storlekar kommer att bli mer framgångsrika.”
Pichai tackade också kort den sistnämnda medarbetaren Undersökningdär arbetarna kritiserade den växande byråkratin i företaget.
En annan fråga från anställda gäller hur företaget kommer att dela sina planer för potentiella uppsägningar, efter att nyheter läckt ut om Pixelbook-uttaget och Area 120-nedskärningar som påverkar anställdas “förmåga att fokusera på arbetet.”
Pichai svarade med att säga att att förklara för hela personalstyrkan om nedskärningar var “inte ett skalbart sätt att göra det på”, men han sa att han skulle “försöka informera företaget om de viktigare uppdateringarna.”
All Hands, känd som TGIF (Thank God It’s Friday) var i New York, där Pichai svarade på frågor inför en livepublik av anställda.
“Det är ett intressant val för Sundar att vara i New York för TGIF veckan efter att personalens resor har minskat till endast de mest affärskritiska”, skrev en Dori-anställd. “Jag är säker på att Sundar håller affärskritiska möten i New York.”
Pichai svarade: “Jag tror det. Jag tror att det kvalificerar sig.” En del av publiken brast ut i skratt.
Pichai undvek frågor från anställda som frågade om ersättning till chefer för att minska kostnaderna. Pichai tog in totalt betala förra året på 6,3 miljoner dollar, medan andra toppchefer tjänade mer än 28 miljoner dollar.
“Du behöver inte alltid likställa kul med pengar”
Han tog upp den större frågan om kostnadsbesparingar och noterade att Googles kultur fortfarande kan vara rolig även om vissa saker, som vissa swag-artiklar, skärs ned.
“Jag minns när Google var liten och elak”, sa han. “Det var inte alltid kul – man behöver inte alltid sätta likhetstecken mellan kul och pengar. Jag tror att man kan gå in i en startup som jobbar hårt och folk kanske har kul och det behöver inte alltid vara lika med pengar.”
De anställda ville veta varför ledningen ber de anställda att följa policyn att återvända till kontoret “samtidigt som de säger att det inte finns något behov av att resa/kontakta personligen”.
“Jag förstår vissa av resebegränsningarna vid en tid som denna och RTO och människor som vill se varandra, definitivt inte idealiskt,” svarade Pichai. “Om du inte har sett ditt team på ett tag och det skulle hjälpa ditt arbete genom att träffas personligen, så tror jag att du kan göra det. Jag tror att det är därför vi inte säger nej till att resa, vi ger lagen diskretion .”
Kristin Reinke, Googles finanschef, sa vid mötet att säljteamen kommer att få mer spelrum att resa eftersom deras arbete kräver möte med kunder.
“Vi vet att det finns ett stort värde i att vara runt ditt team, men vi ber bara att du bara är hänsynsfull och begränsar dina resor och utgifter där du kan,” sa Reinke. Hon bad till exempel att anställda dämpar sina förväntningar på semesterledighet.
“Där du har toppmöten och stora möten, försök att göra dem på kontoret,” sa hon. “Vi vill definitivt att folk fortfarande ska trivas. Vi vet att det är semesterfester på gång, det är årsslutsfirande, vi vill fortfarande att folk ska göra det. Men vi ber dem bara att hålla dem små, hålla dem informella – försök att inte att gå över toppen.”
Nära slutet av mötet tog Pichai upp frågan om varför företaget hade gått från att “anställa och spendera snabbt till lika aggressiva kostnadsbesparingar.”
Pichai höll inte med om karaktäriseringen.
“Jag är lite oroad över att du tror att det vi har gjort är vad du skulle kalla aggressiva kostnadssänkningar,” sa han. “Jag tycker att det är viktigt att vi inte kopplar ur. Man måste se långsiktighet genom sådana förhållanden.”
Han tillade att företaget “fortfarande investerar i långsiktiga projekt som quantum computing,” och sa att i tider av osäkerhet är det viktigt att “vara smart, spara, vara skrap, vara mer effektiv.”
Brett Hill, Googles vicepresident för totala belöningar, ställde en fråga om anställning, eget kapital och bonusar och hur de skulle påverkas av förändringarna. Han sa att företaget inte planerar att gå utöver att betala arbetare “i den övre delen av marknaden så att vi kan vara konkurrenskraftiga.”
Pichai upprepade den känslan.
“Vi är engagerade i att ta hand om våra anställda”, sa han, “Jag tror att vi helt enkelt går igenom ett svårt ögonblick när det gäller makroekonomi och jag tycker att det är viktigt att vi som företag anpassar oss och arbetar tillsammans.”
En talesperson för Google sa: “Sundar har konsekvent pratat med företaget under de senaste månaderna om hur vi kan bli mer fokuserade.” Talespersonen tillade att Pichai förstärkte att “företagets ledare arbetar för att vara ansvarsfulla och effektiva i allt deras team gör” i ett ögonblick av osäkerhet, och att de “säker på att våra medarbetare arbetar med arbetet med högsta effekt/högst prioritet.”
Kolla på: Är det dags att skära ner? Meta och Google sänker kostnaderna
