EE går ner och lämnar hundratals utan signal eller mobilt internet

Hundratals EE-kunder lämnades utan en mobiltelefonsignal eller interneteftermiddag.

Vid 13:09 idag fanns det 1 005 rapporter om problem från kunder.

1

Hundratals EE-kunder lämnades utan internet- och telefonsignal i eftermiddags

Över 50 % av kundrapporterna sa att de inte har något internet.

Problemen är vanliga i bland annat London, Glasgow, Manchester och Leeds.

EE kontaktade för kommentar.

Det kom efter mig Facebook är nere För vissa användare i början av veckan.

Ett exakt datum på hundratusentals arbetare kommer att få en löneförhöjning inom några veckor
Du kan vara berättigad till en 12-månaders återbetalning av hyran - så att du kan få tillbaka dina pengar

Skadade kunder tog till Twitter och uttryckte sin frustration över pausen.

En användare sa: “Jag tappade alla signaler från min telefon. Jag kan inte ens få 3g / 4g. Är nätverket inaktiverat?”

En annan användare sa: “Nätverk inaktiverat är LÅNG.”

Medan en annan användare tillade: “Finns det några nätverksproblem? Kan inte hitta signal och lita på wifi? Flera samtal har tappats på grund av brist på signal de senaste veckorna”.

EE svarade samma kund: “Jag är verkligen besviken över att höra detta, och det är definitivt något vi kan kolla åt dig, för jag antar att det förmodligen är så frustrerande.”

Kan jag få ersättning?

Det erbjuds ersättning om du är kund som drabbas av bredbandsuppehåll.

Men tyvärr är detta vanligtvis inte fallet för mobilnät.

Du kan dock fortfarande ha rätt till ersättning från EE om du upplever ett avbrott i din mobiltelefon.

EE har tidigare sagt att alla kunder som berörs av rasterna kan kontakta sitt kundtjänstteam som kommer att granska ersättningen från fall till fall.

Andra mobilföretag som Three har gett kunder upp till 20 pund i rabatt på sina räkningar Efter ett nio timmar långt signalfel.

Du kan vara berättigad till en 12-månaders återbetalning av hyran - så att du kan få tillbaka dina pengar
Jag blev irriterad när jag fick reda på att min son hade kallat en av sina klasskamrater tjock och ful

Ofcom säger, beroende på omständigheterna, kan din telefonleverantör behöva erbjuda dig pengarna tillbaka När du gör reparationer Leder till raster.

Och om korrigeringarna varar längre kan du vara berättigad till ytterligare en återbetalning eller kreditering till kontot.

Vi betalar för dina berättelser!

Har du en historia för The Sun Online Money-teamet?

Leave a Comment