City Watchdog vill ha svar på besparingssatser eftersom 70 företag sökte efter kundvård | affärsnyheter

Citi-tillsynsmyndigheten har avslöjat att den söker svar från banker om hur de bestämmer sparräntor efter klagomål om att de inte återspeglar höjningar av Bank of Englands basränta.

Financial Conduct Authoritys chef för konkurrens och konsumentfrågor, Sheldon Mills, berättade också på konferensen att den undersöker banker för att de inte gör tillräckligt för att hjälpa kunder som kämpade under Levnadskostnadskrisen.

Han varnade för möjligheten till ingripande om inte positioner i sektorn ändras.

“Vi har identifierat 30 företag som behöver göra mer för att hjälpa kämpande kunder och vi kommer att undersöka verksamheten i ytterligare 40 företag.”

Levnadskostnaderna och den senaste tidens ekonomi

Tillkännagivandena följer ytterligare uppståndelse från tillsynsmyndigheter över kundvård eftersom inflationen är kvar på en 40-årig högsta nivå, med räkningar för energi, mat, bränsle och andra väsentligheter bland de största ökningarna.

Vakthunden sa tidigare på torsdagen att den hade sagt till försäkringssektorn att uppföra sig, med tanke på pressen på familjens budgetar.

“FCA vidtar åtgärder för att stödja hushållen genom att skriva till försäkringsbranschens chefer för att se till att deras kunder är skyddade mot onödiga produkter eller orättvisa tilläggsavgifter och straffavgifter”, heter det i ett uttalande.

Finanskris promo
Bild:
Finanskris promo

“Där dålig praxis finns, kommer FCA att ingripa snabbt för att skydda kunderna från skada.”

Bank of England har höjt basräntan sedan december, då den låg på 0,1 %.

Åtgärder för att tämja inflationen har drivit upp bankens ränta till 2,25 % sedan dess, och finansmarknaderna ser nu att den siffran stiger till 6 % nästa år efter regeringens minibudget, som har försatt beslutsfattare i Threadneedle Street på kollisionskurs med Downing Gata.

Det här är för att fackverk Regeringens paket ses allmänt som inflationärt till sin natur och använder 45 miljarder pund i skattegåvor för att öka den ekonomiska tillväxten.

Som människor som har en inteckning På en tracker eller en vanlig rörlig ränta upptäckte de att i år fördes successiva höjningar av bankräntan i syfte att hantera inflationen vidare till låntagarna. Bolånemarknaden är också turbulent efter att ha tagit ut lån från marknaden på grund av förväntan om ytterligare räntehöjningar.

Medan affärer med fast ränta justeras för att ta hänsyn till dessa prognoser och bredare finansmarknadsrörelser, när de stiger i processen, har spararna haft en mycket tuffare tid – sedan finanskrisen 2008, för att vara exakt – på grund av bottenräntor.

Sparräntorna har inte kunnat matcha takten i bankens räntehöjningar, även om konkurrensen har börjat ta fart de senaste veckorna.

Moneyfacts rapporterade på torsdagen att den bästa tillgängliga lättåtkomsthastigheten på marknaden var 2,1 % även om 4 % var allmänt tillgänglig för terminskonton.

Men på dessa nivåer ligger de långt under den årliga inflationstakten på 9,9 %.