Australiens Optus säger att upp till 10 miljoner kunder har drabbats av en cyberattack

En kvinna använder sin mobiltelefon när hon går förbi en Optus-butik i Sydney, Australien den 8 februari 2018. REUTERS/Daniel Munoz/File Photo

SYDNEY, 23 september (Reuters) – Australiens nummer 2 telco Optus, ägt av Singapore Telecommunications Ltd (STEL.SI)Den sa att den skulle kontakta upp till 10 miljoner kunder vars personliga uppgifter togs i det “sofistikerade” hacket, men tillade att inga företagskunder påverkades.

Optus vd Kelly Bayer Rosemary sa att hon var “arg och ledsen” över att en utlandsbaserad enhet gjorde intrång i företagets databas med kundinformation, åtkomst till hemadresser, körkort och passnummer i ett av landets största cybersäkerhetsöverträdelser.

Upp till 9,8 miljoner konton kan påverkas, motsvarande 40 % av Australiens befolkning, men “det här är det värsta scenariot (och vi har anledning att tro) att antalet faktiskt är lägre än så”, sa Bayer Rosemarin.

Bayer Rosemary sa att företagskunder verkade vara opåverkade och att det inte fanns någon indikation på att hackaren tog kundens bankkontouppgifter eller lösenord. Polis och cybersäkerhetsmyndigheter utreder fortfarande attacken som Optus berättade för kunder om i torsdags.

“Vi kommer att identifiera specifikt vilka kunder (som påverkades) och kommer proaktivt att kontakta varje kund med tydliga förklaringar om vilken av deras information som exponerades och togs”, sa Bayer Rosemarin i en online-mediabriefing på fredagen.

“Jag är arg över att det finns människor där ute som vill göra detta mot våra kunder. Jag är besviken över att vi inte kunde förhindra det… och jag är väldigt ledsen”, tillade hon.

Den avböjde att ge detaljer om hur angriparen brutit mot företagets säkerhet, med hänvisning till en pågående brottsutredning, men noterade att angriparens IP-adress – en dators unika identifierare – verkar röra sig mellan ospecificerade länder i Europa.

Som en stor telekomtjänst såg Optus sig själv som ett mål för cyberangripare och avvisade rutinmässigt försök att hacka sina system, men “den här speciella enheten liknar inte allt vi har sett tidigare, och tyvärr var den framgångsrik”, sa hon.

Rapportering av Byron Kay; Redigerat av Lincoln Feast.

Våra standarder: Thomson Reuters Trust Principles.